1. القبول والنطاق
باستخدام الموقع أو إنشاء حساب أو الموافقة على هذه الشروط داخل التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بها وبسياسة الخصوصية. إذا كنت تتصرف باسم منشأة، فأنت تقر بأن لديك صلاحية إلزامها. لا تصبح ميزة مدفوعة متاحة لمجرد ذكرها في هذه الشروط؛ يلزم ظهورها لك داخل المنتج وإكمال متطلبات تفعيلها.
2. ما الذي تقدمه وتد
توفر وتد سوقًا إلكترونيًا ينظم طلبات عروض مواد البناء بين المشترين والموردين الموثقين. يصف المورد المواد والسعر والنقل والمدة والضريبة في عرضه، ويختار المشتري العرض المناسب. وتد ليست مصنعًا للمواد ولا تنقل ملكية بضاعة لم تملكها، ولا تضمن وصفًا لم يتحقق منه الطرف المسؤول.
يجوز لوتد تقديم أدوات دفع وفوترة ونزاع وتشغيل بالنيابة عن الأطراف وفق النموذج المعتمد. لا يغيّر عرض بيانات المورد في فاتورة أو مستند وحده صفة البائع النظامية؛ تحددها المعاملة والأنظمة والوثائق المعتمدة.
3. الحسابات والتحقق
- لكل حساب دور واحد في الإصدار الأول: مشتري أو مورد. لا يجوز مشاركة الحساب أو انتحال شخص أو منشأة.
- يختار المشتري فردًا أو منشأة. لا يصبح الفرد منشأة إلا بعد طلب ترقية واكتمال التحقق، ولا يتحول تلقائيًا بسبب الكمية.
- المورد منشأة موثقة، والسجل التجاري مطلوب. التسجيل في ضريبة القيمة المضافة وإثباته يعتمدان على الوضع النظامي للمنشأة.
- يجب أن تكون البيانات صحيحة وحديثة، وأن تحافظ على جهازك ورقمك وجلساتك. أبلغ الدعم فورًا عن أي استخدام غير مصرح به.
قد تطلب وتد تحققًا إضافيًا قائمًا على المخاطر وفق سياسة معتمدة. لا تفرض هذه الشروط حد كمية غير معلن أو تحويلًا قسريًا لنوع الحساب.
4. طلبات عروض الأسعار والمرفقات
أنت مسؤول عن وضوح الوصف والكميات والموقع والمواعيد والمرفقات التي ترفعها، وعن امتلاكك حق استخدامها. يدعم الإصدار الأول الصور وPDF وXLS وXLSX وCSV وملفات BOQ ويحفظها ويرسلها كما هي؛ لا يقرأ صفوف الجداول أو يحولها إلى بنود تلقائيًا.
يحظر رفع بيانات لا يحتاجها الطلب، أو أسرار وصول، أو بيانات بطاقات، أو محتوى غير مشروع أو ضار. يجوز لوتد رفض ملف غير مدعوم أو مصاب أو يتجاوز الحدود الفنية المعلنة.
5. عروض الموردين والاختيار
العروض مختومة. لا يرى المورد عروض المنافسين أو بيانات تواصل المشتري قبل الاختيار. يلتزم المورد بأن يكون عرضه دقيقًا وقابلًا للتنفيذ طوال مدة صلاحيته، وأن يوضح المواد والبدائل والنقل والضريبة والمدة والإجمالي.
اختيار العرض ينشئ الالتزامات التي يعرضها التطبيق قبل التأكيد. لا يجوز الاتفاق خارج المنصة بقصد تجاوز الرسوم أو الحماية أو التتبع، ولا يجوز التلاعب بعرض أو هوية أو إثبات تسليم.
6. الدفع والحالات المالية
عند تفعيل الدفع، تُرسل بيانات البطاقة أو Apple Pay مباشرة إلى مزود الدفع المعتمد ولا تخزن وتد رقم البطاقة الكامل. يستخدم وتد تفويضًا يدويًا ثم تنفيذًا من الخادم للقبض أو الإلغاء أو الاسترداد وفق حالة الطلب. نتيجة المزود لا تصبح نهائية في وتد حتى تُطابق المراجع والمبلغ والعملة والحالة مع السجل المحلي.
المبالغ داخل النظام تُحسب بالهللات الصحيحة، ولا يعتمد الخادم إجماليًا يرسله جهاز المستخدم. قد يتأخر ظهور الحالة عند تعطل مزود خارجي؛ لا يعني التأخر تكرار الدفع أو نجاحه، وتتم المراجعة قبل إعادة أي إجراء مالي غير مؤكد.
7. ضريبة القيمة المضافة والرسوم والفواتير
يطبق المورد المسجل في ضريبة القيمة المضافة النسبة النظامية القياسية البالغة 15% على التوريدات الخاضعة عند انطباقها. المورد غير المسجل لا يضيف ضريبة لمجرد استخدام المنصة. يحتسب الخادم الضريبة من بيانات تحقق المورد والسياسة النظامية، ولا يترك النسبة حقلًا اختياريًا للمورد.
سياسة عمولة وتد الحالية للمورد هي 5% من إجمالي مبلغ الطلب الكامل بعد احتساب مكونات العرض، وتظهر للمورد ضمن السطح المخصص له. أي ضريبة واجبة نظامًا على خدمة المنصة أو تغيير في أساس الاحتساب يُعرض قبل الالتزام ويخضع للمراجعة المحاسبية والضريبية.
تُنشأ الفواتير وفق هوية المشتري الفردية أو هوية المنشأة المعتمدة، وبيانات المورد المسجلة، والنموذج التشغيلي المعتمد. يظل التحقق النهائي من إعداد Zoho Books والامتثال لمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك شرطًا قبل إصدار فاتورة ضريبية إنتاجية.
8. التنفيذ والتسليم والنزاعات
يلتزم المورد بتسليم المواد المطابقة للعرض في الموقع والموعد المتفق عليه، ويلتزم المشتري بتوفير الاستلام والتحقق دون تأخير غير مبرر. يجب رفع إثباتات صحيحة لا تكشف بيانات غير لازمة.
إذا حدث اختلاف، يرفع الطرف نزاعًا مع وصف وأدلة مناسبة. رسائل كل طرف تصل إلى فريق الإدارة ولا تظهر للطرف الآخر كمحادثة مباشرة. يراجع المسؤول المخول الحالة ويتخذ الإجراء المتاح وفق الأدلة ومسار الحالة؛ لا يجوز تعديل الحالة مباشرة خارج الانتقالات المعتمدة.
لا تنتقص هذه الشروط من حقوق المستهلك الإلزامية بموجب الأنظمة السعودية، بما فيها الحقوق التي لا يجوز الاتفاق على إسقاطها.
9. الاستخدام المقبول
يحظر استخدام وتد للاحتيال أو التضليل أو التواطؤ في الأسعار أو اختراق الصلاحيات أو جمع بيانات الآخرين أو رفع برمجيات ضارة أو إزعاج المستخدمين أو الالتفاف على التحقق أو الرسوم. كما يحظر استخدام بيانات الطلب أو الأطراف لغرض غير تنفيذ المعاملة أو الالتزام النظامي.
قد نحد الوصول أو نوقف إجراءً حساسًا للتحقق من نشاط مشبوه، مع حفظ الأدلة وسجل القرار وإتاحة المراجعة بحسب الحالة.
10. المحتوى والملكية الفكرية
تبقى حقوقك في المستندات والمحتوى الذي ترفعه لك أو لصاحبها. تمنح وتد ترخيصًا محدودًا لمعالجتها وعرضها للأطراف المصرح لهم بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والأمان والدعم والالتزام النظامي.
اسم وتد وهويتها وتصميماتها وبرمجياتها ومحتوى الموقع مملوكة لوتد أو مرخصة لها. لا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها بما يوحي بعلاقة أو اعتماد غير موجود.
11. توفر الخدمة وحدود المسؤولية
نسعى إلى خدمة موثوقة، لكن قد تتوقف مؤقتًا للصيانة أو عطل مزود أو سبب خارج السيطرة. لا نعد بتوفر دائم أو بنتيجة تجارية محددة، ولا نتحمل وصفًا أو التزامًا قدمه مستخدم بصورة مخالفة لهذه الشروط.
إلى الحد الذي يسمح به النظام، تكون المسؤولية عن الضرر المباشر المثبت المرتبط بإخلال من وتد، ولا تشمل خسارة توقعات أو أرباح غير محققة لا يمكن توقعها بصورة معقولة. لا يطبق أي استبعاد أو حد إذا كان مخالفًا لحق إلزامي أو ناتجًا عن غش أو خطأ جسيم لا يجوز استبعاده.
12. التعليق والإنهاء وحذف الحساب
يمكنك التوقف عن الاستخدام وطلب حذف الحساب. قد نعلّق حسابًا أو نقيده عند مخالفة جوهرية أو خطر أمني أو طلب نظامي، مع مراعاة المعاملات المفتوحة والحقوق القائمة. لا يؤدي حذف الحساب إلى محو سجل يجب الاحتفاظ به للضريبة أو المحاسبة أو النزاع أو منع الاحتيال.
توضح صفحة حذف الحساب الخطوات والآثار. وقبل طرح التطبيق في App Store يجب أن يتيح التطبيق بدء الحذف من داخله بصورة مباشرة وواضحة.
13. التعديل والنظام الواجب والتواصل
يجوز تحديث الشروط عند تغير الخدمة أو الأنظمة. ننشر الإصدار وتاريخ السريان، ونطلب قبولًا جديدًا إذا كان التغيير جوهريًا ويتطلب ذلك. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية المختصة بأي نزاع بعد محاولة الحل عبر الدعم دون الإخلال بحقوق المستهلك.
الدعم والإشعارات القانونية: [email protected]
الموقع: https://watadx.com