تعذر الدخول، الجلسات النشطة، تحديث بيانات الحساب أو الاستفسار عن حالة التحقق.
الدعم
وش ما واجهك، فريق وتد حاضر
أرسل لنا وصفًا واضحًا للمشكلة من بريدك المسجل، واذكر رقم الطلب أو المعرف المختصر إذا كان متاحًا. لا ترسل بيانات حساسة عبر البريد.
مشكلة في طلب عرض، مرفق، عرض مورد، حالة طلبية أو إثبات تسليم.
استفسار عن حالة مالية أو نزاع قائم. لا ترسل رقم بطاقة أو رمز تحقق.
قناة الدعم الرسمية
قبل الإرسال
خلّ طلبك آمن وواضح
اكتب ما حدث، ومتى حدث، وما الخطوة التي توقفت عندها. أرفق لقطة لا تحتوي على بيانات بطاقة أو رمز تحقق أو مستند هوية كامل.
ما نطلبه منك أبدًا
لن يطلب فريق وتد كلمة مرور، رمز تحقق لمرة واحدة، رقم بطاقة كامل، رمز أمان البطاقة أو مفتاح وصول.